מדיניות פרטיות
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר Studio Work & Shop (להלן: "האתר").
Studio Work & Shop הוא מרחב ייחודי של יצירה, אמנות, עיצוב, השראה וקהילה, המשלב חנות אונליין למוצרים מעוצבים לצד סדנאות, אירועים ופעילויות יצירה.
אנו מכבדות את פרטיות לקוחותינו ומחויבות לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת כיצד אנו אוספות, משתמשות, שומרות ומגנות על המידע הנמסר במסגרת השימוש באתר.
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.
2. פרטי בעלת האתר
שם העסק: Studio Work & Shop
טלפון: 052-736-2228
כתובת: קיבוץ בית השיטה, ישראל
דוא"ל ליצירת קשר בנושאי פרטיות: studioworkandshop@gmail.com
3. המידע שאנו אוספות
מידע הנמסר על ידך
בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לסדנה, יצירת קשר או הצטרפות לרשימת התפוצה, ייתכן שתתבקשי למסור:
- שם מלא
- מספר טלפון
- כתובת דוא"ל
- כתובת למשלוח
- פרטי הזמנה
- תוכן פנייה או הודעה
- כל מידע נוסף שתבחרי למסור
מידע הנאסף באופן אוטומטי
בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן
- מערכת הפעלה
- סוג המכשיר
- דפים שנצפו באתר
- משך השהייה באתר
- פעולות שבוצעו באתר
- מקור ההגעה לאתר
מידע הקשור לרכישות
במסגרת ביצוע הזמנה באתר עשוי להישמר מידע הנוגע ל:
- המוצרים שנרכשו
- סכום העסקה
- תאריך הרכישה
- סטטוס ההזמנה
- פרטי משלוח
פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים על ידי האתר.
4. מטרות השימוש במידע
המידע נאסף ומשמש לצורך:
- עיבוד והשלמת הזמנות
- אספקת מוצרים ושירותים
- יצירת קשר עם לקוחות
- ניהול הרשמות לסדנאות, חוגים ואירועים
- מתן שירות לקוחות ותמיכה
- שליחת עדכונים, הטבות ומידע שיווקי בכפוף להסכמתך
- שיפור חוויית המשתמש באתר
- ניתוח סטטיסטי של פעילות האתר
- אבטחת האתר ומניעת שימוש בלתי מורשה
- עמידה בדרישות הדין
5. דיוור ישיר והודעות שיווקיות
בכפוף להסכמתך, נוכל לשלוח אלייך:
- עדכונים על מוצרים חדשים
- מידע על סדנאות, חוגים ואירועים
- מבצעים והטבות
- תוכן מקצועי מעולמות היצירה, העיצוב והאמנות
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המצורף לכל הודעה או באמצעות פנייה אלינו.
6. Cookies וטכנולוגיות דומות
האתר משתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:
- תפעול תקין של האתר
- שמירת העדפות משתמש
- ניתוח נתוני שימוש
- מדידת ביצועים
- שיפור חוויית הגלישה
באפשרותך לחסום או למחוק Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן שלך. חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד חלק מהאתר.
7. שירותי צד שלישי
האתר עשוי להשתמש בשירותים של צדדים שלישיים, לרבות:
- Google Analytics
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- Google reCAPTCHA
- מערכות דיוור אלקטרוני
- מערכות סליקה ותשלום
- חברות שילוח
שירותים אלה עשויים לאסוף ולעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
8. תשלומים באתר
התשלומים באתר מבוצעים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים ומאובטחים.
לצורך השלמת העסקה מועברים לספק הסליקה הפרטים הנדרשים לביצוע התשלום בלבד.
האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי מלאים.
9. מסירת מידע לצדדים שלישיים
לא נמכור, נשכיר או נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
- לצורך אספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו
- לחברות שילוח לצורך מסירת הזמנות
- לספקי סליקה לצורך ביצוע תשלום
- כאשר הדבר נדרש על פי דין
- לצורך הגנה על זכויותינו המשפטיות
- בהסכמתך המפורשת
10. העברת מידע מחוץ לישראל
ייתכן שחלק מהמידע יעובד או יאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל באמצעות ספקי שירות בינלאומיים.
במקרים אלו ייעשה הדבר בהתאם לדרישות הדין ולהסדרי אבטחת המידע המקובלים אצל אותם ספקים.
11. אבטחת מידע
אנו נוקטות באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע האישי שברשותנו, לרבות אמצעים טכנולוגיים וארגוניים שנועדו לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה או אובדן מידע.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מערכות מידע ותקשורת.
12. שמירת מידע
המידע יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך:
- אספקת השירותים והמוצרים
- ניהול הזמנות ולקוחות
- עמידה בדרישות חשבונאיות ומיסויות
- הגנה על זכויות משפטיות
לאחר מכן יימחק המידע או יעבור אנונימיזציה ככל הניתן.
13. זכויותיך
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע השמור עלייך
- זכות לבקש תיקון מידע שגוי
- זכות לבקש מחיקת מידע במקרים הקבועים בדין
- זכות להתנגד לעיבוד מידע במקרים מסוימים
- זכות לקבל מידע נוסף בנוגע לאופן עיבוד הנתונים
ניתן לממש זכויות אלו באמצעות פנייה אלינו.
14. שימוש ב-Google reCAPTCHA
האתר עושה שימוש בשירות Google reCAPTCHA לצורך הגנה מפני ספאם, פעילות אוטומטית זדונית וניסיונות תקיפה.
במסגרת פעילות השירות עשוי להתבצע עיבוד של מידע טכני כגון:
- כתובת IP
- סוג הדפדפן והמכשיר
- נתוני שימוש והתנהגות באתר
- מידע טכני נוסף הדרוש לצורך אבטחת האתר
השימוש ב-reCAPTCHA נועד להבטיח את אבטחת האתר והמשתמשים.
15. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו רשאיות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בפעילות האתר, בדרישות הדין או בשירותים המוצעים.
הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף ממועד פרסומה.
16. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או פניות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:
Studio Work & Shop
קיבוץ בית השיטה
052-736-2228
studioworkandshop@gmail.com
